contacteer ons:  016 47 10 59

  • EN
  • FR
  • NL
  • Partners
  • Nieuwsbrief
  • Contact
  • Wie zijn wij?
  • Home
  • Visie
  • Training
  • Coaching
  • Advies
  • Open aanbod

  • De wens is de voorbode
    van wat je kunt realiseren
    Goethe

  • I am always doing what I cannot do,
    in order to learn how to do it
    Pablo Picasso

  • Onderwijs is niet
    het vullen van een vat,
    maar het ontsteken van een vuur
    Wiliam Buttler Yeats

  • A great life starts within
    Malka Maxwell

  • Het is nooit te laat om te zijn
    wat je had kunnen zijn
    George Eliot

  • Wie zijn bestemming kent,
    vindt de weg
    Lao Tzu

  • Zet hoog in, dan heb je
    altijd iets om naar te reiken
    Arthur Japin

  • Once we accept our limits
    we go beyond them
    Einstein

  • Om jezelf te vinden,
    moet je voor jezelf denken
    Socrates

Ritam Training

Thema opleiding

  • Train-de-trainer
  • Vormen en coachen op de werkplek
  • Interactieve werkvormen toepassen
  • Een presentatie geven
  • De transfer van de competenties verzekeren
  • Een opleiding op de werkplek organiseren
  • Omgaan met moeilijk gedrag in een training

Communicatie

  • Doeltreffend verbaal communiceren
  • Assertief spreken op de werkplek
  • Communiceren vanuit uw centrum
  • Klantgericht communiceren
  • Omgaan met verschillende sociale stijlen op de werkplek

Management

  • De rollen en taken van een leidinggevende
  • Het werk van uw team plannen en organiseren
  • Optimaal leidinggeven: van instrueren tot delegeren
  • Het evalueren van prestaties
  • Onderhandelen - het realiseren van een win-win
  • Uw team leiden
  • Conflicthantering
  • Uw tijd effectief benutten en stress afbouwen
  • Het onthaal van nieuwe medewerkers
  • Doeltreffend en motiverend vergaderen

Projectmanagement

  • Projectmanagement
  • Omgaan met veranderingen
Methodologie van de trainingen
Sorteer
Reset lijst

Management

vorigevolgende
Conflicthantering

Conflicten kunnen op zich zorgen voor een nieuw elan, een nieuwe motivatie. Maar sluipende conflicten of echte ruzies zijn een bron van  werkverzuim, slechte werksfeer en dalende productiviteit.

In deze training leert u om conflicten te herkennen en ze om te buigen naar een betere samenwerking.

Doelgroep:

Leidinggevenden die conflicten tussen medewerkers beter willen leren hanteren (specifieke module voor de rol van leidinggevende, meer nadruk op gesprekken leiden tussen personen);

of algemeen: medewerkers die beter willen kunnen omgaan met hun eigen conflicten of die waarin zij dreigen verstrikt te geraken.

Klik hier voor de inhoud en de doelstellingen

Doelstellingen:

  • de signalen van een nakend conflict onderkennen, bij uzelf en bij anderen
  • de gevolgen van een conflict kunnen inschatten
  • kunnen bepalen of u het conflict best vermijdt, participatief oplost of kordaat aanpakt;
  • het risico van geblokkeerd compensatiegedrag onderkennen bij uzelf en anderen, en dit neutraliseren;
  • escalerend gedrag kunnen vervangen door de-escalerend gedrag;
  • een conflict met systematische stappen kunnen hanteren

Inhoud van de training:

  • Wat is een conflict en waarover gaan conflicten?
  • De uitdaging van een conflict en attitudes rond conflicten
  • Risico’s van een onbewuste omgang met conflicten
  • Conflictstrategieën - de Kilmann-test: 5 stijlen van reageren op conflicten
  • Escalerend of de-escalerend gedrag – conflictbeheersing
  • De valkuil van de drama-driehoek onderkennen en neutraliseren
  • Een systematische aanpak van een conflict via geleide gesprekken
  • Sleutels van bemiddelingsgedrag – de basis van conflictneutralisering
  • Uw eigen (risico op) betrokkenheid inschatten – uw kwaliteiten, valkuilen en allergieën in rekening brengen
  • Actieplan

Duur : 1 tot 2 dagen, volgens het gewenste verankeringsniveau van de vaardigheden

Een aanvullende coaching biedt bij slepende conflicten vaak een uitkomst.

Printversie
Contacteer ons voor een training of advies op maat
Ritam
Wingerstraat 23
3390 Sint-Joris Winge info@ritam.be
016 47 10 59
0499 625 525
  • Visie
  • Training
  • Coaching
  • Advies
  • Open aanbod
  • Partners
  • Nieuwsbrief
  • Contact
  • Wie zijn wij?
  • Home

 

Webdesign: Intertwine i.s.m. Innovedia